Ooootra vez BBVA registra fallas en su app en plena quincena
La aplicación móvil de BBVA presentó nuevamente problemas de funcionamiento este viernes, justo en una jornada de pago quincenal, lo que generó que clientes del banco tuvieran dificultades para acceder a sus cuentas y realizar operaciones.
A través de redes sociales, usuarios reportaron que no podían ingresar a la plataforma ni completar movimientos como transferencias y consultas de saldo.
En esta ocasión, la institución bancaria reconoció públicamente que su aplicación estaba registrando intermitencias y aseguró que su equipo trabajaba para restablecer el servicio. Sin embargo, no precisó cuánto tiempo tomaría solucionar completamente el problema.
La nueva falla provocó críticas entre los usuarios, quienes señalaron que este tipo de incidentes se han presentado en otras fechas de quincena, cuando aumenta la demanda de servicios bancarios por el depósito de salarios y otros pagos.
El antecedente más reciente ocurrió el pasado 31 de julio, cuando clientes también reportaron problemas para acceder a la aplicación y retrasos en la recepción de transferencias.
Las afectaciones generaron molestia debido a que algunos usuarios dependen de la plataforma para disponer de su dinero, realizar pagos o enviar recursos durante la jornada.
Hasta hoy, BBVA no ha explicado públicamente qué está provocando que las interrupciones coincidan con días de alta actividad bancaria ni ha informado si implementará medidas para evitar que el problema vuelva a repetirse.
Mientras tanto, los clientes continúan a la espera de que el servicio sea restablecido por completo.